Quy trình xử lý hệ thống báo cháy (cần làm những gì khi có thông báo cháy? Xử lý báo cháy giả và báo cháy thật)
Hệ thống báo cháy là một trong những hệ thống quan trọng trong hệ thống phòng cháy và chữa cháy (PCCC) hiện hành.
Bao gồm: Hệ thống báo cháy; Hệ thống chữa cháy; Hệ thống chiếu sáng; Hệ thống chống sét.
Vậy có những cách xử lý như thế nào trong trường hợp có thông báo cháy xảy ra? Kỹ thuật cần làm gì, cán bộ – Cnv cần làm gì? PCCC Thành Phố Mới sẽ thông tin chi tiết ngay trong bài viết dưới đây.
1. Vấn đề đối với hệ thống báo cháy
Hệ thống báo cháy (có dây) là hệ thống báo cháy phức tạp hoạt động dựa vào nguồn xử lý là “tủ báo cháy trung tâm”. Để đảm bảo hệ thống hoạt động tốt thì bên đơn vị bảo trì cũng như nhân viên kỹ thuật của cơ sở/doanh nghiệp cần am hiểu kỹ thuật về loại tủ báo cháy đó cũng như nguyên tắc hoạt động.
PCCC Thành Phố Mới cũng đã có nội dung về hướng dẫn sử dụng cơ bản về các loại tủ báo cháy hiện nay như: Tủ báo cháy Horing, Hochiki, YunYang, Tanda, Networx, Bosch.,
Xem thêm: Cách sử dụng tủ báo cháy
Nhiều Quý khách hàng là chủ doanh nghiệp, chủ cơ sở với quy mô lớn chia sẻ với PCCC Thành Phố Mới là họ thường cảm thấy lo lắng và căng thẳng mỗi khi hệ thống báo cháy kích hoạt, không biết cách xử lý như thế nào, kỹ thuật viên chưa được đào tạo về quy trình xử lý hệ thống báo cháy.,
Đặc biệt là trong những trường hợp bị báo cháy giả nhân viên không biết xử lý, kỹ thuật viên lúng túng, dẫn đến hàng trăm nhân viên bị gián đoạn hoạt động, gây nên lãng phí nguồn lực và rơi vào tình trạng hỗn loạn vì thiếu quy trình rõ ràng.
Thông tin về mô hình xử lý thông tin báo cháy là trọng tâm của bài viết này, đây cũng là nội dung mà chúng tôi thường truyền tải lại cho Quý khách hàng cần sự tư vấn và hỗ trợ từ xa.
Đặc biệt, chúng tôi đều training miễn phí đến đội ngũ kỹ thuật của doanh nghiệp khi sử dụng dịch vụ: Bảo trì hệ thống PCCC hay sửa chữa hệ thống báo cháy bởi Công ty PCCC Thành Phố Mới.
2. Tiêu chuẩn hiện hành đối với hệ thống báo cháy
Bộ Công an – Cảnh sát PCCC&CNCH đã ban hành đầy đủ các tiêu chuẩn kỹ thuật về hệ thống báo cháy.
Danh sách về Tiêu chuẩn kỹ thuật có thể được liệt kê như sau:
- TCVN 5738:2021 – Hệ thống báo cháy tự động – Yêu cầu kỹ thuật
- TCVN 3890:2023 – Phương tiện phòng cháy và chữa cháy cho nhà và công trình
- TCVN 9310-3:2012 Phòng cháy chữa cháy – Từ vựng – Phần 3: Phát hiện cháy và báo cháy
- TCVN 7568-1:2006 – Phần 1: Quy định chung và định nghĩa
- TCVN 7568-2:2013 – Phần 2: Trung tâm báo cháy
- TCVN 7568-3:2015 – Phần 3: Thiết bị báo cháy bằng âm thanh
- TCVN 7568-4:2013 – Phần 4: Thiết bị cấp nguồn
- TCVN 7568-5:2013 – Phần 5: Đầu báo cháy nhiệt kiểu điểm
- TCVN 7568-6:2013 – Phần 6: Đầu báo cháy khí cacbon monoxit dùng pin điện hóa
- TCVN 7568-7:2015 – Phần 7: Đầu báo cháy khói kiểu điểm sử dụng ánh sáng, ánh sáng tán xạ hoặc ion hóa
- TCVN 7568-8:2015 – Phần 8: Đầu báo cháy kiểu điểm sử dụng cảm biến cacbon monoxit kết hợp với cảm biến nhiệt
- TCVN 7568-9:2015 – Phần 9: Đám cháy thử nghiệm cho các đầu báo cháy
- TCVN 7568-10-2015 – Phần 10: Đầu báo cháy lửa kiểu điểm
- TCVN 7568-11:2015 – Phần 11: Hộp nút ấn báo cháy
- TCVN 7568-12:2015 – Phần 12: Đầu báo cháy khói kiểu đường truyền sử dụng chùm tia chiếu quang học
- TCVN 7568-13:2015 – Phần 13: Đánh giá tính tương thích của các bộ phận trong hệ thống
- TCVN 7568-14:2015 – Phần 14: Thiết kế, lắp đặt, vận hành và bảo dưỡng các hệ thống báo cháy trong và xung quanh tòa nhà
- TCVN 7568-15:2015 – Phần 15: Đầu báo cháy kiểu điểm sử dụng cảm biến khói và cảm biến nhiệt
- TCVN 7568-16:2016 – Phần 16: Thiết bị điều khiển và hiển thị hệ thống âm thanh
- TCVN 7568-17:2016 – Phần 17: Thiết bị cách ly ngắn mạch
- TCVN 7568-18:2016 – Phần 18: Thiết bị vào/ra
- TCVN 7568-19:2016 – Phần 19: Thiết kế, lắp đặt, chạy thử và bảo dưỡng các hệ thống âm thanh dùng cho tình huống khẩn cấp
- TCVN 7568-20:2016 – Phần 20: Bộ phát hiện khói công nghệ hút
- TCVN 7568-21:2016 – Phần 21: Thiết bị định tuyến
- TCVN 7568-22:2016 – Phần 22: Thiết bị phát hiện khói dùng trong các đường ống
- TCVN 7568-23:2016 – Phần 23: Thiết bị báo động qua thị giác.
- TCVN 7568-25:2023 – Phần 25: Các thành phần sử dụng kết nối bằng đường truyền vô tuyến.
- TCVN 7568-29:2023 – Phần 29: Đầu báo cháy video
Danh sách về Quy chuẩn / Thông tư / Nghị định liên quan có thể được liệt kê như sau:
Tài liệu Quy chuẩn kỹ thuật về báo cháy là nhiều và đầy đủ nhưng chưa có văn bản nào nêu rõ ràng cách xử lý khi có báo cháy xảy ra. Vậy “nên làm gì khi có thông báo cháy?”
Ngay sau đây là quy trình xử lý báo cháy giả và báo cháy thật được PCCC Thành Phố Mới tổng hợp và đúc kết trong hơn +13 năm kinh nghiệm hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ PCCC chuyên nghiệp.
Nên làm gì khi có thông báo cháy
1. Xử lý báo cháy giả
BELL (CHUÔNG BÁO) | N. VIÊN KỸ THUẬT | N. VIÊN / CB-CNV |
1 Tại vị trí gần nhất nhân viên bảo vệ tắt chuông bằng thao tác trên bảng điều khiển trung tâm, xác định khu vực báo cháy. Gọi bộ đàm thông báo thông tin báo cháy cho bộ phận kỹ thuật và nhân sự. Sau đó nhanh chóng di chuyển tới vị trí có báo cháy. | 1 Khi nghe được thông tin từ bộ phận bảo vệ lập tức nhanh chóng di chuyển tới khu vực có báo cháy. | 1 Khi nhận được thông tin từ nhân viên bảo vệ lập tức kiểm tra phòng trong khu vực báo cháy từ hệ thống. |
2 Phối hợp với nhân viên kỹ thuật kiểm tra kỹ lưỡng, cẩn thận toàn bộ khu vực báo cháy để xác định nguyên nhân báo cháy hoặc nguồn cháy. | 2 Phối hợp cùng nhân viên bảo vệ kiểm tra toàn bộ khu vực báo cháy. | 2 Gọi điện lên từng phòng khách thông tin về việc có báo cháy, xác nhận tình trạng an toàn của khách (con người), yêu cầu khách giữ bình tĩnh chờ thông tin tiếp theo. |
3 Khi đã kiểm tra kỹ càng mà không phát hiện nguồn cháy hoặc nguyên nhân báo cháy thì báo lại thông tin cho bộ phận nhân sự/CB-CNV. | 3 Khi không phát hiện nguồn cháy hoặc nguyên nhân gây cháy, thống nhất xác nhận thông tin cùng nhân viên bảo vệ để báo nhân sự. | 3 Khi đã xác nhận thông tin báo cháy giả từ nhân viên bảo vệ hoặc kỹ thuật: Gọi lại cho tất cả khách tại khu vực có báo cháy thông tin về việc báo cháy giả, xin lỗi khách về sự bất tiện. |
4 Ghi sổ báo cáo ca trực để quản lý và nhân viên trong bộ phận nắm được tình hình. | 4 Ghi sổ báo cáo ca trực để quản lý và nhân viên trong bộ phận nắm được tình hình. | 4 Ghi sổ báo cáo ca trực để quản lý và nhân viên ca sau nắm được tình hình. |
2. Xử lý báo cháy thật
BELL (CHUÔNG BÁO) | N. VIÊN KỸ THUẬT | N. VIÊN / CB-CNV |
1 Xử lý theo các bước 1 – 2 trong tình huống báo cháy giả. | 1 Xử lý theo các bước 1 – 2 trong tình huống báo cháy giả. | 1 Xử lý theo các bước 1 – 2 trong tình huống báo cháy giả. |
2 Khi đã xác định nguyên nhân cháy hay nguồn cháy: Lập tức thông báo cho bộ phận nhân sự, phối hợp chữa cháy tại chỗ cùng nhân viên kỹ thuật nếu đám cháy nhỏ. | 2 Nếu đám cháy lớn: Cắt cầu dao điện tại khu vực cháy, phối hợp cùng nhân viên bảo vệ, buồng phòng tiến hành hướng dẫn sơ tán khách. | 2 Trường hợp cháy lớn: Khi đã có xác nhận cháy từ nhân viên bảo vệ hoặc kỹ thuật, nhân sự lập tức in danh sách khách (bên trong), gọi lên tất cả phòng khách xác nhận tình trạng cháy, hướng dẫn khách bình tĩnh sơ tán khỏi khu vực cháy. Gọi 114 thông báo cho lực lượng PCCC. |
3 Khi phát hiện đám cháy lớn: Lập tức thông báo cho bộ phận nhân sự biết tình hình, phối hợp cùng nhân viên kỹ thuật, buồng phòng tiến hành hướng dẫn sơ tán khách. | 3 Cùng nhân viên bảo vệ và buồng phòng kiểm tra xem còn khách nào tại khu vực cháy không, nhanh chóng sơ tán khỏi khu vực cháy khi đã chắc chắn sơ tán hết khách. | 3 Phân công nhân viên đứng trực thang máy để ngăn khách sử dụng trong điều kiện đang xảy ra cháy, 01 nhân viên đứng trực cửa không cho khách từ ngoài đi vào bên trong khu vực có cháy. Giám sát trực tại sảnh giúp khách giữ bình tĩnh và hướng dẫn khách sơ tán ra khỏi khu vực cháy. Những nhân viên còn lại có nhiệm vụ sơ tán tài sản, giấy tờ quan trọng khỏi khu vực. |
4 Sau khi hướng dẫn khách sơ tán, phối hợp cùng nhân viên kỹ thuật và buồng phòng kiểm tra xem còn khách nào tại khu vực cháy không, nhanh chóng sơ tán khỏi khu vực cháy khi đã chắc chắn sơ tán hết khách. | 4 Di chuyển ra khu vực sơ tán bên ngoài đồng thời phối hợp cùng bộ phận bảo vệ tiến hành bảo vệ vòng ngoài ngăn không cho kẻ xấu xâm nhập vào khu vực có cháy, hỗ trợ lực lượng PCCC khi tiếp cận mục tiêu. | 4 Tại khu vực sơ tán bên ngoài khu vực có cháy, nhân sự cùng các bộ phận liên quan tiến hành điểm danh xem còn nhân viên hay khách nào kẹt trong hay không. |
5 Di chuyển ra khu vực sơ tán bên ngoài khách sạn đồng thời tiến hành bảo vệ vòng ngoài ngăn không cho kẻ xấu xâm nhập vào khu vực có cháy, hỗ trợ lực lượng PCCC khi tiếp cận mục tiêu. | 5 Báo cáo cấp trên / người lãnh đạo về tình hình xử lý sự cố cháy. |
3. Sơ đồ xử lý sự cố cháy (Mindmap)
Để Quý bạn đọc cũng như các bộ phận cấp trên có thể phổ biến cho nhân sự và kỹ thuật, PCCC Thành Phố Mới xin chia sẻ bản mindmap < PDF >.
Tài liệu này giúp quá trình diễn đạt được dễ dàng, rõ ràng và hiệu quả hơn, nắm bắt nhanh chóng quy trình xử lý khi có tình huống cháy xảy ra.

► Quý khách hàng/bạn đọc cần bản PDF GỐC (không chèn logo) của sơ đồ này, vui lòng nhập email ở dưới phần bình luận của bài viết, chúng tôi sẽ gửi tài liệu qua email cho bạn.
Trên đây là bài viết về hướng dẫn quy trình xử lý khi có thông báo cháy xảy ra.
Dịch vụ bảo trì sửa chữa báo cháy
PCCC Thành Phố Mới – Công ty Cổ phần Thương mại và Dịch vụ Thành Phố Mới
Đơn vị phân phối trang thiết bị PCCC chuyên nghiệp – Công ty dịch vụ PCCC uy tín hàng đầu tại miền Nam.
THIẾT BỊ PCCC CHÍNH HÃNG / DỊCH VỤ PCCC UY TÍN VỚI HƠN +13 NĂM KINH NGHIỆM.
DỊCH VỤ HỆ THỐNG PCCC | UY TÍN – CHUYÊN NGHIỆP |
Tư vấn thi công hệ thống báo cháy | +13 năm kinh nghiệm về PCCC |
Dịch vụ lắp đặt hệ thống PCCC | 100% thiết bị nhập khẩu chính hãng |
Dịch vụ bảo trì hệ thống PCCC | Lắp đặt chuyên nghiệp, bảo hành đổi trả 1:1 |
Dịch vụ sửa chữa tủ báo cháy | Giá thành tốt nhất, hỗ trợ hậu mãi lâu dài |
Liên hệ tư vấn báo giá báo cháy
Quý khách hàng đang cần về tư vấn hệ thống báo cháy / kiểm tra kỹ thuật về sửa chữa hệ thống báo cháy gặp sự cố. Xin vui lòng liên hệ để được hỗ trợ kịp thời và chuyên nghiệp nhất.
Mọi thông tin chi tiết xin vui lòng liên hệ:
Công ty Cổ phần Thương mại và Dịch vụ Thành Phố Mới
- Hotline: 0988 488 818
- Điện thoại: 0274 222 5555
- Email: thanhphomoi.co@gmail.com
- Địa chỉ: Số 09, Đường Số 7B, Khu 03, P. Hoà Phú, Thủ Dầu Một, Bình Dương
Tư vấn, mua hàng & bảo hành
Báo giá & hỗ trợ sau bán hàng
Báo giá, bán hàng
Khảo sát, bảo trì
Tư vấn, thiết kế

➥ Liên hệ tư vấn – Mua hàng tại đây!
➥ Xem +1000 hình ảnh thực tế thi công (2024)